Xalapa, Ver.
Miércoles 20 de Mayo de 2020
Múltiples quejas ciudadanas por el cierre de los módulos habituales de cobro de la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento de Xalapa, lo que obliga a que los usuarios paguen 14 pesos más por comisión en su cajero virtual.
A través de redes sociales, usuarios xalapeños reclaman la suspensión de actividades presenciales en los módulos, porque el sistema de pago por internet, además del monto del recibo, le carga una comisión de 14 pesos por recibirle el pago, lo que a los usuarios les parece lesivo, "pues en teoría debería ser más fácil y económico para la misma Comisión, recibir el pago por internet porque se ahorran el pago del personal, cómo es posible que en lugar de cobrarnos menos, o igual, resulta que nos cobran más".
Las expresiones de molestia a las nulas estrategias de "apoyo" de parte del presidente municipal Hipólito Rodríguez Herrero a la ciudadanía son varias en las redes sociales.
Uno de los múltiples comentarios publicados: "No puede ser. Aplican cortes y tandeos que llegan a durar hasta media semana. Pero eso sí, el recibo llega puntualito y cuando va uno a pagar resulta que el módulo no abre por la contingencia, la recomendación es que pague uno por internet, pero cuando uno va al internet, ahí le dicen que sí le cobran con mucho gusto, pero que "la empresa operadora", refiriéndose a quién sabe quién, nos va a hacer un cargo EXTRA de 14 pesos por ¡¡ recibir nuestro dinero ¡¡. No es posible tanto abuso. ¡¡ Dónde está el apoyo a la ciudadanía que tanto anuncian ¡¡. Ya no queremos que no nos cobren. Es más, ni siquiera que nos bajen, que nunca lo hicieron y jamás lo harán, pero oigan, siquiera entonces abran una caja física en donde uno pueda ir a pagar. Dios sabe cuánto sacrificio se ha tenido que hacer en estos meses, que no hay dinero, para poder medio mantener el paso de la economía y estas gentes desde la comodidad de su escritorio, todavía le imponen cargas a la gente. Porque con esos 14 pesos compramos más de 1 kilo de tortillas señores. Cuánta desconsideración. Que pena nos dan como autoridad".
Hasta aquí el comentario públicado en facebook
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